CS：カード・クレジット用語集　

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CS

顧客満足並びに顧客満足度の事。
企業として収益の源泉は、顧客の生涯価値を高める事にあり
その為には顧客サービスを継続的に改善をして満足度を
あげる事が重要な事である。




　　　　　　　

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