コールセンター：カード・クレジット用語集　

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コールセンター

電話でのサービスを集中して行うセンターの事。
近年では、情報収集と活用ができる情報拠点として
及び顧客との個人的なコミュニケーションができる
営業拠点として注目を集めている。




　　　　　　　

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